G.M.
畠山 義光
YOSHIMITU HATAKEYAMA
自信をもっておすすめ出来る車
理想のサービスを提供していきたい
ー代表は自ら整備士の資格も持たれているんですね？
若い頃はディーラーの営業マンで、1日に7台納車した販売実績もありますが、その頃からもっと自由に、もっとお客様のニーズに合わせた提案がしたいと思い続けていましたね。整備士の資格はその頃に取得しました。
長年の経験でアクセルの減り方、ハンドルグリップの減り方など、ちょっとした癖で乗っている人の特徴が分かるんです。車の良し悪しも長年の勘で分かるので、中古車のオークション会場へ自身で足を運び多くの車を調査、査定もしながらお客様に心からおすすめできる車を探し仕入れを行っています。
さまざまなお客様のニーズに応えられるよう、そして「車がある暮らし」をしっかりサポートできるよう、日々さまざまな充実を図る努力をしています。
車好きな人の心を感動させられる
お店づくりが夢
ー1番目立つ場所に旧車が置いてありますね？
私自身が好きな車を集めて並べているんです。今では珍しい車でも、もっと身近で見て楽しんでほしいと思っているから。随分と昔の車だね、と声をかけていただく機会も多いので嬉しいですね。
将来的にはランボルギーニなどの車をお店の前に並べて「こんな車近くで見たことないから座っていい？」と、買う・買わないだけでなく、車好きな人の心を感動させられるようなお店づくりをしていきたいというのが夢です。
地域に愛される、馴染みのあるカーショップを目指しています。
「お客様のために」の一環として年に1回バスツアーも企画して今年で10年になります。毎回「来てよかった、来年もやってよ」などお言葉をいただけるからこそ、毎年続けられています。そうやって地域の方にも支えられ続けられています。
スタッフ一人一人の成長はすべてが
お客様のため
ーチェッカーオートのスタッフはどんな人たちですか？
チェッカーオートには個性的なスタッフが揃っています。みんな違って一人一人が面白いんですよ。
スタッフには、私と同じレベルの仕事ができることを求めているので、ちょっとした手抜きさえ絶対許さない私の考えが、時には厳しすぎるかもしれません。
それは「お客様ことを第一に」「お客様に満足していただく」ことを一番大切にしているからこそ。
私もスタッフを信頼しているからこそ、お客様からも信頼していただけるものだと思っています。
信頼性ある企業を目指して期待に応えていきたいとスタッフ一同、日々努力を続けています。
私たちの細やかな気遣いが、お客様にとって安心で楽しいカーライフを送っていただけると実感しているので、もしお客様が間違っていると感じるときは、それも正直に伝えることがお客様のためでもあると思っています。
チェッカーオートのお客様は、そういった意味も含めて長くお付き合いをしていただけているのだと感謝しています。
